512M 订阅实用英语，免费拥有

　　 128M QQ会员免费拥有

　　 32M QQ行免费拥有

　　 16M QQ普通用户免费拥有 　　

　　2、上传文件有什么限制吗？

　　 会员和订阅实用英语赠送的硬盘的容量是没有限制的。

　　 普通用户16M空间单个文件大小限制4M 每日最多上传50个

　　 QQ行用户32M空间单个文件大小限制8M 每日最多上传100个 　　

　　3、如果会员变为普通用户或退订实用英语后文件怎么处理？

　　 退订会员或使用英语后，网络硬盘的容量是要恢复到以前的容量的。

　　 文件会被系统保留1个月，如果在一个月内没有续费或续订，系统将删除多余的文件

　　 (原有空间的文件不会删除) 　　

　　4、我订阅了实用英语，为什么没有开通？

　　 在开通即时开通服务前订阅实用英语的用户还是要到下个月初开通，

　　 如果想立即开通，请现在退订，然后再订阅就可以了。

　　 (不会重复收费) 　　

　　5、网络硬盘为什么会出现刷新列表失败？

　　 如果出现刷新错误，请检查是否使用了代理服务器。网络硬盘暂时不支持代理服务器。　　

　　6、我上传的文件为什么打不开？

　　 网络硬盘的文件是需要下载才可以打开的（音乐文件除外）。 　　

　　7、别人给我共享了文件我为什么看不到？

　　 请刷新文件列表。 　　

　　8、网络硬盘支持哪些音乐格式的在线播放？

　　 网络硬盘支持 mp3 和 wma 格式文件的在线播放。

　　9、什么是单次在线音频播放数？

　　 单次在线音频播放，就是一次性连续播放的音频数。 　　

　　10、使用手机对网络硬盘进行10M或20M的扩容会自动续订吗？

　　 10M或20M扩容的网络硬盘目前是需要手工续订的。